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安心してお買い物いただくための、すべての情報をまとめました

100% 正規品保証

プライバシー梱包

全商品追跡可能

破損時100%再発送

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お支払い方法

現在、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

銀行振込

お振込先について

お振込先口座は、ご注文ごとに専用の口座情報をメールでお知らせします。迅速な入金確認のため、メールまたはマイページの注文詳細に記載された最新の口座情報をご確認ください。

ご入金確認後、24時間以内に発送手配いたします
ご注文時のお名前でお振込ください（異なる場合はメールでご連絡ください）
振込手数料はお客様負担となります

土日祝に振り込んでも大丈夫？

土日祝日のお振込みは、翌営業日に確認となります。お急ぎの場合は平日のお振込みをおすすめします。

配送・送料について

送料

全国一律 1,000円　/　 10,000円以上で送料無料！

お届け日数

ご入金確認後、約7〜10日でお届けいたします。

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全商品追跡番号付き

発送後、追跡番号をメールでお知らせします。マイページからも配送状況をいつでもご確認いただけます。

関税はかかりますか？

個人輸入の範囲内での発送のため、通常は関税はかかりません。万が一課税された場合でも、少額であれば当店で対応いたしますのでご連絡ください。

プライバシー梱包

中身が分からない安心梱包

お客様のプライバシーを最優先に考え、以下の対策を徹底しています。

外箱に商品名は記載しません — 「清潔な布」「日用品」等の表記のみ
当店の名称は記載しません — 差出人名は個人名で発送
無地の段ボール — 外観から内容物は一切判別できません
郵便局留め対応 — ご自宅以外での受け取りも可能です（詳細はこちら）

家族が代わりに受け取っても大丈夫？

はい、全く問題ありません。外箱を見ただけでは中身は絶対にわかりませんので、ご家族が受け取られても安心です。

返品・交換・保証

お客様第一の対応をお約束

万が一の場合も、誠意をもって対応いたします。ご安心ください。

商品の破損・不良品の場合

配送中の破損や不良品があった場合は、100%無料で再発送いたします。送料も当店負担です。

お届けから15日以内にご連絡ください。

ご返金について

ポイント返金（会員様） — 手数料無料でポイントとして返金可能
銀行口座返金 — お客様ご指定の口座へお振込み

在庫がない商品の場合は？

同等品との交換、または全額返金にて対応いたします。お客様にご不便をおかけしないよう、迅速に対応いたします。

消費税・手数料について

消費税・代行手数料すべて無料

表示価格がお支払い総額です。消費税や代行手数料を別途いただくことは一切ありません。

その他のご案内

領収書の発行

領収書をご希望の場合は、ご注文時の「お問い合わせ欄」に宛名と但し書きをご記入ください。

個人情報の保護

お客様からいただいた個人情報は厳重に管理し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。日本語スタッフが丁寧に対応いたします。