プライバシーポリシー
お客様の個人情報保護に関する方針
漢土漢方（以下「当店」）は、お客様の個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」および関連法令、ガイドラインを遵守し、お客様のプライバシー保護に最大限の注意を払っております。
当店はお客様により良いサービスを提供するために、適法かつ公正な手段によって個人情報を収集し、以下の方針に基づき適切に管理・保護いたします。
個人情報の定義
個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、お客様のお名前、住所、電話番号、メールアドレスなど、当該お客様個人を識別することができる情報をいいます。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。
収集する個人情報の範囲
当店がお客様から収集する個人情報は、主に以下のとおりです。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- クレジットカード情報（決済機関が管理・処理）
- 注文履歴
- IPアドレスやCookieなどの識別情報
当店は特に機密性の高いクレジットカード情報の保護を最優先事項として位置づけております。クレジットカード情報は当店のサーバーには保存されず、決済代行会社によって厳重に管理されます。
個人情報の利用目的
当店は、以下の目的のためにお客様の個人情報を利用いたします。
- ご注文いただいた商品の配送
- お問い合わせへの対応
- サービスや商品に関する情報提供
- サービス向上のための統計データの作成（個人を特定しない形式）
- 不正アクセスや不正利用防止のためのセキュリティ管理
当店は、お客様の個人情報を、予めご本人の同意を得ることなく、上記利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
個人情報の安全管理措置
当店はお客様の個人情報の保護に万全を期しております。
個人情報への不正アクセス、漏洩、滅失または毀損を防止するために、以下の安全管理措置を講じています。
- 技術的対策：SSL暗号化通信の採用、ファイアウォールの設置、ウイルス対策
- 組織的対策：個人情報取扱責任者の選任、従業員教育の実施
- 物理的対策：サーバー設備の入退室管理、盗難防止対策
個人情報の第三者提供
当店は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意を得た場合
- 商品の配送など、利用目的の達成に必要な範囲内で委託する場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
Cookie（クッキー）の使用について
当店のウェブサイトでは、お客様の利便性向上のためにCookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに保存する小さなテキストファイルです。
Cookieは主に以下の目的で使用されます：
- ショッピングカートの機能維持
- ログイン状態の保持
- サイトの利用状況の分析
お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、一部のサービスが正常に機能しなくなる可能性があります。
お客様の権利
お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除の請求
- 個人情報の利用停止・消去の請求
上記権利の行使をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人確認の上、適切に対応いたします。
プライバシーポリシーの改定
当店は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。
改定した場合は、当ウェブサイト上でお知らせいたします。
当店は、お客様の個人情報を最も重要な資産の一つと考え、その保護に最大限の注意を払っております。
特に当店で取り扱う医薬品関連の商品は、お客様のプライバシーに特に配慮を要する商品であることを認識し、梱包や配送においても商品名が外部に漏れないよう細心の注意を払っています。
安心してお買い物いただけるよう、今後も個人情報保護とセキュリティの強化に継続的に取り組んでまいります。