平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、東日本方面へのお荷物配送につきまして、一部のお荷物に通常よりお時間をいただいている状況がございます。
現在の配送状況
以下の地域へのお荷物のうち、約3割程度において、川崎東郵便局での通関処理に遅延が見られております。
【対象地域】
北海道：北海道
東北：青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県
関東：東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
信越・中部：新潟県、長野県、山梨県、静岡県
✓ 大半のお荷物は通常通り7〜10日程度でお届けできております
※ 遅延が発生している場合は、通常より3〜5日程度お時間をいただいております。
（上記以外の地域は大阪国際郵便局経由となり、現時点では大きな遅延は見られておりません）
遅延の原因について
現在の状況は、主に以下の要因が重なったものと考えられます：
① 中国の春節前の輸出増加
春節（旧正月）を控え、業者による駆け込み輸出が急増しております。
② 川崎東郵便局の処理能力超過
関東圏を担当する川崎東郵便局に大量の国際郵便が集中し、通関処理に大きなバックログが発生しております。
※ ご安心ください：お荷物は日本国内の空港に到着しており、紛失ではございません。税関処理の順番待ちの状態でございます。
お客様へのお願い
春節期間前後（1月下旬〜2月中旬）にご注文をご検討で、お急ぎのお客様は、念のため配送に通常より1週間程度余裕を見ていただくことをおすすめいたします。
大半のお荷物は通常通り配送されておりますが、確実にお受け取りいただくため、お早めのご注文をお願いいたします。
追跡・お問い合わせについて
発送後にお知らせする追跡番号で、随時配送状況をご確認いただけます。
（税関通過後は通常1〜2日でお届けされます）
発送から2週間以上経過しても動きがない場合は、お気軽にお問い合わせください。
状況を調査の上、12時間以内にご返信いたします。
ご不便とご心配をおかけしており、誠に申し訳ございません。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。